让群众享受到高效、优质、便捷的一站式处事。

政银协同：构建“15分钟公积金处事圈” 自2025年8月中信银行南宁分行与广西区直住房公积金打点中心正式启动“就近办”合作以来，切实满足群众多样化服务需求，管理效率较传统模式大幅提升，通过系统直连、流程优化，已累计处事超1万人次，更是中信银行坚守“金融为民”初心、践行普惠金融使命、助力民生福祉提升的重要举措，助力优化区域营商环境，业务管理量打破1000笔，为柳州安居事业注入金融动能， 科技赋能：鞭策“网上办、掌上办”深度融合 在优化线下专窗处事的同时，有效解决“往返跑、排队久”等痛点，Bitpie Wallet，落实金融“五篇大文章”普惠处事核心要求。

此举既是分行主动对接区域民生保障需求、把普惠金融理念转化为便民实效的务实行动，以扎实处事成效成为区域政银合作的标杆典范，将普惠处事延伸至更多民生领域。

中信银行南宁分行供图 处事升级：公积金业务“家门口”管理 此次设立的“就近办”专窗可受理住房公积金提取、贷款申请、政策咨询等高频业务。

市民无需跨区域奔忙，未来将围绕缴存人需求，即可在中信银行柳州分行营业网点完成业务管理，以金融力量赋能区域经济社会高质量成长，通过手机银行APP、微信公众号等数字化渠道，截至2025年11月，12月25日，探索“公积金+金融”综合处事模式，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，（中信银行南宁分行） (责编：李敏军、许荩文) ，是中信银行南宁分行深化“政银”协同、处事民生实事的又一创新实践，精准对接广西壮族自治区住房和城乡建设厅住房公积金处事优化工作布置， 活动现场，该行线上业务占比达72%，2025年，中信银行南宁分行同步强化线上处事能力建设，在中信银行柳州分行营业网点正式启用区直住房公积金“就近办”处事专窗，鞭策业务管理向“零质料、零见面、零跑腿”升级，同时，彰显了国有企业金融机构主动担当社会责任、提升公共处事效能、助力民生改善的责任与担当， 为深入贯彻广西壮族自治区优化公共处事、推进区域协同成长决策陈设，提升便民处事体验，覆盖购房、租房、退休等多元场景，助力构建便捷高效的“15分钟公积金处事圈”，以数字金融赋能处事升级， 未来展望：连续优化民生金融处事生态 中信银行南宁柳州分行相关负责人暗示，中信银行南宁分行与广西区直住房公积金打点中心， 此次柳州区直公积金“就近办”专窗的设立，深化与住建、社保等部分的协同联动，专窗配备业务骨干团队。

中信银行南宁分行公积金业务量同比增长超35%，提供公积金查询、提取预约、贷款预审等全流程线上处事体系，ETH钱包，将处事半径延伸至社区、商圈，处事满意度达98.6%，进一步拓展处事场景。

客户平均管理时长缩短至3分钟，依托“银行网点+公积金处事”创新模式，是继南宁东葛支行试点成就后的又一重要结构，实现公积金业务“一窗受理、限时办结”，。